Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Ricardo Calderón Arenas
NIF: [NIF del titular]
Email: hola@ricaar3d.com
Dirección: Madrid, España

2. Datos que recogemos y finalidades

📦 Gestión de pedidos y compras

Datos: nombre, email, teléfono, dirección de envío, datos de pago (procesados por Stripe — no almacenamos datos de tarjeta).

Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Conservación: 5 años por obligaciones fiscales y mercantiles.

✉️ Formulario de contacto y presupuestos

Datos: nombre, email, teléfono, mensaje.

Base legal: Interés legítimo en atender tu consulta (art. 6.1.f RGPD).

Conservación: 1 año desde la última comunicación.

👤 Área de cliente (cuenta registrada)

Datos: nombre, email, contraseña (cifrada), teléfono, dirección de envío habitual.

Base legal: Ejecución del contrato y consentimiento del usuario (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

Conservación: Mientras la cuenta esté activa + 5 años por obligaciones legales.

📊 Analítica web

Datos: dirección IP anonimizada, páginas visitadas, tiempo de sesión (Google Analytics con anonimización activa).

Base legal: Consentimiento previo mediante banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).

Conservación: 26 meses (política estándar de Google Analytics).

3. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros que actúan como encargados del tratamiento:

Proveedor	Finalidad	País
Stripe, Inc.	Procesamiento de pagos	EE.UU. (cláusulas estándar UE)
Google LLC	Analítica web (Google Analytics)	EE.UU. (cláusulas estándar UE)
Mailgun / Proveedor email	Envío de emails transaccionales	UE
Transportistas	Entrega del pedido (nombre y dirección)	España / UE

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera de las garantías establecidas en el RGPD.

4. Tus derechos

En virtud del RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la LOPD-GDD (Ley Orgánica 3/2018), tienes derecho a:

⬜ Acceso

Conocer qué datos tuyos tratamos.

✏️ Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

🗑️ Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").

⏸️ Limitación

Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.

📦 Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado y legible.

🚫 Oposición

Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@ricaar3d.com indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida accidental, destrucción o alteración, incluyendo:

Transmisión cifrada mediante TLS/HTTPS.
Contraseñas almacenadas con hash bcrypt.
Acceso a datos restringido al personal necesario.
Copias de seguridad periódicas cifradas.

6. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para eliminarlos.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier cambio significativo por email a los usuarios registrados y/o mediante aviso destacado en el Sitio. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento siempre refleja la versión vigente.