Términos y Condiciones de Compra

1. Identificación del vendedor

• Titular: Ricardo Calderón Arenas
• NIF: [NIF del titular]
• Email: hola@ricaar3d.com
• Actividad: Impresión 3D bajo demanda, venta de modelos impresos y servicios digitales

2. Aceptación de las condiciones

La realización de un pedido en ricaar3d.com implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Contratación. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, no realices el pedido.

Estas condiciones se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación y la normativa europea aplicable al comercio electrónico.

3. Proceso de compra

1. Selecciona los productos y añádelos al carrito.
2. Revisa el resumen de tu pedido, incluyendo precio, cantidades y opciones elegidas.
3. Introduce tus datos de envío y contacto.
4. Realiza el pago a través de nuestra pasarela segura (Stripe).
5. Recibirás un email de confirmación del pedido. El contrato queda formalizado en ese momento.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido en casos excepcionales (stock agotado, error en el precio, problemas técnicos), en cuyo caso te notificaremos y realizaremos el reembolso íntegro en el menor tiempo posible.

4. Precios y formas de pago

Todos los precios indicados en el Sitio incluyen el IVA aplicable según la normativa vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío se calculan y muestran antes de confirmar el pedido. El pago se realiza íntegramente en el momento de la compra mediante:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay / Google Pay
• Bizum (según disponibilidad)

Todos los pagos se procesan a través de Stripe, Inc., empresa certificada PCI DSS Level 1. No almacenamos ningún dato de tarjeta en nuestros servidores.

5. Plazos de fabricación y entrega

Al tratarse de productos fabricados bajo demanda, los plazos indicativos son:

Estos plazos son orientativos y pueden variar por la complejidad del modelo, festivos o incidencias del transportista. Te notificaremos por email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

En consecuencia:

• Productos bajo demanda / personalizados (la mayoría de nuestro catálogo): No tienen derecho de desistimiento, salvo defecto o error de fabricación imputable a RICAAR3D.
• Productos de stock acabado (si los hubiera): Tienes 14 días naturales desde la recepción para ejercer el desistimiento sin necesidad de justificación, devolviendo el producto en su estado original.

Para ejercer el desistimiento (cuando aplique), comunícalo antes del plazo mediante:

• Email a hola@ricaar3d.com con el asunto "Desistimiento — [referencia del pedido]"
• Formulario de contacto del Sitio

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo defecto imputable al vendedor.

7. Garantías y reclamaciones

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida en el artículo 120 del TRLGDCU (modificado por RDL 7/2021). Esta garantía cubre defectos de fabricación o materiales imputables a RICAAR3D.

No cubre:

• Daños por uso inadecuado, caídas o exposición a condiciones extremas.
• Desgaste natural del material de impresión 3D (PLA, PETG, TPU, etc.).
• Defectos comunicados fuera del plazo de garantía.

Para cualquier reclamación, contacta con nosotros en hola@ricaar3d.com adjuntando fotografías del defecto y la referencia del pedido. Responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.

8. Propiedad intelectual de los modelos

Los modelos 3D que se imprimen bajo pedido pueden estar sujetos a derechos de autor de terceros. El comprador es responsable de verificar que posee la licencia adecuada para la impresión del modelo que solicita.

RICAAR3D no imprimirá modelos que vulneren derechos de propiedad intelectual de terceros, ni modelos con contenido ilegal o que infrinjan la normativa vigente.

Los diseños propios de RICAAR3D publicados en el Sitio son propiedad del titular y no pueden ser reproducidos ni revendidos sin autorización expresa.

9. Responsabilidad

RICAAR3D no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso de los productos, salvo en los supuestos de dolo o negligencia grave imputables al vendedor.

Los productos de impresión 3D están fabricados con materiales termoplásticos (PLA, PETG, TPU…) y pueden no ser aptos para uso alimentario, médico o en contacto directo con la piel sin tratamiento adicional. Se indicará en cada producto cuando aplique.

10. Modificaciones y nulidad parcial

Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio. Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto de las condiciones mantendrán su vigencia.

11. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, ambas partes se someten a los tribunales del domicilio del consumidor (en caso de ser persona física) o al Juzgado de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero.

Para la resolución alternativa de litigios: Plataforma ODR de la UE.